Обучение проходит на базе работающего сервисного центра

Все курсы проходят в действующих сервисных центрах наших партнеров. Особенно это будет актуально для тех учащихся, кто планирует открывать собственную мастерскую. Помимо освоения профессии мастера по ремонту электроники, вы получите много полезной информации о всех тонкостях работы сервисного центра:

  • От работы приемщика. Расскажем какие документы нужно оформлять при приеме и выдаче техники, как вести коммуникацию с клиентом, работа с возражениями, с базой данных на компьютере.
  • Формирование колл — центра. Как настроить систему для клиентской базы, а также приема и осуществления звонков. Работа с негативом и самыми частыми вопросами.
  • Какая лучше форма налогового учета.
  • Какое предпочесть оснащение и принадлежности для организации ремонтных работ разной сложности.
  • Расскажем как работать с внешней и интернет рекламой вашего будущего сервисного центра.
  • Как проконтролировать процесс выполнения заказа.
  • Показываем на практике как работает полноценный сервисный центр.
  • Какие расходы и затраты нужны на открытие сервисного центра.
  • Готовы ответить на любые вопросы по организации по ходу занятий в нашей школе.